SAV Officiel ResMed en Tunisie : Pourquoi confier votre CPAP, VNI et Concentrateur au seul centre agréé ?

Votre appareil respiratoire (CPAP, VNI ou concentrateur) est bien plus qu'une simple machine électronique : c'est votre partenaire de santé au quotidien. Qu'il s'agisse de traiter une apnée du sommeil ou une insuffisance respiratoire, la fiabilité de votre équipement est non négociable.

Pourtant, une panne, un bruit suspect ou un message d'erreur peuvent survenir. Face à cette situation, une question cruciale se pose : à qui confier la réparation de mon matériel médical ?

En Tunisie, la réponse est simple et unique : AIROXY. Nous sommes fiers d'être la seule société en Tunisie officiellement agréée par ResMed pour assurer le Service Après-Vente (SAV) et la maintenance de leurs équipements.

Voici pourquoi cet agrément fait toute la différence pour votre sécurité et votre portefeuille.

1. Airoxy : L'unique centre technique certifié ResMed en Tunisie

Il existe de nombreux revendeurs, mais un seul réparateur agréé. Obtenir la certification technique de ResMed, leader mondial de la santé respiratoire, demande de répondre à des normes d'excellence strictes.

En tant que seul centre agréé, nous vous garantissons :

Des techniciens formés par le constructeur : Nos experts suivent des formations continues directement auprès de ResMed pour maîtriser les dernières technologies (AirSense 10, AirMini, Lumis, Stellar...).
Des outils de diagnostic exclusifs : Nous utilisons les logiciels et bancs de test officiels que les réparateurs généralistes ne possèdent pas. Cela nous permet de lire les codes erreurs précis de la machine.
Des pièces détachées d'origine : Aucune pièce "compatible" ou d'occasion. Nous remplaçons les composants défectueux (turbines, cartes mères, capteurs) uniquement par des pièces neuves certifiées ResMed.

2. Un SAV complet pour tous vos équipements respiratoires

Notre expertise technique ne se limite pas aux appareils d'apnée du sommeil. Nous assurons la maintenance complète de trois grandes familles d'appareils :

Le SAV des CPAP / PPC (Apnée du sommeil)

Votre appareil fait du bruit ? Il ne souffle plus assez fort ? L'humidificateur ne chauffe plus ? Nous intervenons sur toute la gamme ResMed (S9, AirSense 10, AirCurve, AirMini) pour :

Le nettoyage et la désinfection interne du circuit d'air.
Le changement de la turbine moteur.
Le calibrage de la pression pour garantir l'efficacité de votre thérapie.

Le SAV des VNI (Ventilation Non Invasive)

Pour les patients dépendants d'une assistance ventilatoire (appareils Lumis, Stellar, Astral), la précision est vitale. Une VNI déréglée peut avoir des conséquences graves sur la santé. Chez Airoxy, nous vérifions rigoureusement les triggers, les pentes de montée en pression et les alarmes de sécurité pour garantir une ventilation conforme à la prescription de votre médecin.

La maintenance des Concentrateurs d'Oxygène

Un concentrateur d'oxygène doit délivrer une pureté d'oxygène supérieure à 90%. Avec le temps, les colonnes (tamis) s'usent et la pureté baisse. Nous disposons des analyseurs professionnels pour :

Mesurer le taux exact d'oxygène délivré.
Remplacer les filtres bactériens et les tamis moléculaires.
Réparer les compresseurs des modèles fixes et portables (comme l'Inogen Rove 6).

3. Les dangers de la réparation "non agréée"

Confier votre appareil médical à un réparateur électronique de quartier ou non agréé comporte des risques majeurs :

Risque Sanitaire : Un appareil mal ouvert ou manipulé sans protocole d'hygiène peut devenir un nid à bactéries et moisissures, que vous respirerez ensuite directement dans vos poumons.
Inefficacité du traitement : Sans les bancs de calibrage officiels, impossible de savoir si la machine délivre réellement la pression affichée à l'écran.
Perte de garantie : Toute ouverture de l'appareil par une personne non agréée annule immédiatement la garantie constructeur ResMed.

4. Comment se déroule une réparation chez Airoxy ?

Nous avons simplifié le processus pour vous accompagner au mieux :

Dépôt ou Envoi : Vous pouvez déposer votre appareil dans l'une de nos agences (Tunis, Sfax, Gabès) ou nous l'envoyer.
Diagnostic Express : Nos techniciens analysent la panne et vous fournissent un rapport détaillé.
Devis Transparent : Aucune réparation n'est lancée sans votre validation du devis.
Intervention & Test : Après réparation, l'appareil subit une batterie de tests de contrôle qualité avant de vous être restitué.

Conclusion : Ne jouez pas avec votre souffle

Votre santé mérite l'expertise du constructeur. Pour la longévité de votre matériel et la sécurité de votre traitement, faites confiance au seul représentant technique officiel en Tunisie.

Besoin d'une réparation ou d'une maintenance préventive ? Contactez notre service technique dès aujourd'hui.